Главная / Гарантия

Гарантия

Условия гарантийного ремонта

Мы стремимся к тому, чтобы покупатель получал удовольствие, от приобретенной у нас продукции, поэтому все товары, представленные в нашем в магазине, проходят предпродажную подготовку и тщательно проверяются.

Покупатель обязуется при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.), т.к. большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо, и после оплаты претензии по внешнему виду не принимаются.

Если в период эксплуатации кальян перестал выполнять свое прямое назначение, то гарантийный ремонт или замена деталей производится нашей компанией в течении 12 месяцев со дня продажи.

 

Возврат товара надлежащего качества

Мы ценим своих покупателей и стремимся, чтобы Вы оставались довольны от покупок в нашем магазине, поэтому предоставляем условия возврата более лояльные, чем установлено законом. Если по каким-то причинам наша продукция Вам не подошла, провести обмен (вернуть и получить обратно деньги) возможно в течение 14 календарных дней по ППТДС с момента получения заказа.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после оплаты заказа был обнаружен заводской брак, то соответствии с Законодательством Российской Федерации Вы вправе вернуть товар. Возврат денежных средств будет производиться соответственно исходному виду платежа. Сумма, оплаченная банковской картой, будет возвращена на эту банковскую карту. Сумма, оплаченная наличными деньгами, будет возвращена Вам на руки.

Обмен/возврат товара возможен, если:

  • сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, пломбы)
  • сохранены потребительские свойства, кальян не был в употреблении
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара